Wie kann ich den BidX Support kontaktieren?
Wenn du Fragen zu BidX hast oder ein Problem auftaucht, stehen dir mehrere Support-Kanäle zur Verfügung.
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Wenn Du Fragen zu BidX hast oder ein Problem auftaucht, stehen Dir mehrere Support-Kanäle zur Verfügung. Du kannst Dich direkt in der Plattform melden oder externe Kontaktwege nutzen, je nachdem, was für Dich am besten passt.
Kontakt per Chat
Am schnellsten erreichst Du uns über den Chat in der BidX Plattform. Das Chatsymbol findest Du unten rechts auf jeder Seite. Schreib uns dort einfach Dein Anliegen, zum Beispiel zu Kampagnen, Automationen oder zur Abrechnung. Unser Team antwortet Dir direkt im Chatfenster.
E-Mail und Kontaktformular
Für größere Fragen, Fehlerberichte oder Feature-Requests kannst Du uns auch jederzeit über das Kontaktformular oder per Email an hello@bidx.io kontaktieren.
Telefon
Unser Support-Team steht Dir zu unseren Geschäftszeiten gerne bei jeglichen Fragen rund um unsere Plattform zur Verfügung. Während den Geschäftszeiten von 10:00 bis 17:00 Uhr (CET) erreichst Du uns telefonisch unter der folgenden Telefonnummer: +49 (0) 6151 152 40 60.
Facebook Gruppe
Zusätzlich gibt es eine BidX Facebook Gruppe, in der Du Dich mit anderen Werbetreibenden und dem BidX Team austauschen kannst. Hier bekommst Du Anregungen aus der Praxis und siehst, wie andere ihre Amazon Ads mit BidX steuern.
Viele Antworten findest Du auch direkt in der BidX Wissensdatenbank. Wenn trotzdem etwas unklar bleibt, gilt: Melde Dich jederzeit über Chat, E-Mail, Kontaktformular oder Telefon, wir helfen Dir gerne weiter!
Wenn Du Fragen zu BidX hast oder ein Problem auftaucht, stehen Dir mehrere Support-Kanäle zur Verfügung. Du kannst Dich direkt in der Plattform melden oder externe Kontaktwege nutzen, je nachdem, was für Dich am besten passt.
## Kontakt per Chat
Am schnellsten erreichst Du uns über den Chat in der BidX Plattform. Das Chatsymbol findest Du unten rechts auf jeder Seite. Schreib uns dort einfach Dein Anliegen, zum Beispiel zu Kampagnen, Automationen oder zur Abrechnung. Unser Team antwortet Dir direkt im Chatfenster.
## E-Mail und Kontaktformular
Für größere Fragen, Fehlerberichte oder Feature-Requests kannst Du uns auch jederzeit über das [Kontaktformular](https://go.bidx.io/de/knowledge/kb-tickets/new) oder per Email an [hello@bidx.io](mailto:hello@bidx.io) kontaktieren.
## Telefon
Unser Support-Team steht Dir zu unseren Geschäftszeiten gerne bei jeglichen Fragen rund um unsere Plattform zur Verfügung. Während den Geschäftszeiten von 10:00 bis 17:00 Uhr (CET) erreichst Du uns telefonisch unter der folgenden Telefonnummer: +49 (0) 6151 152 40 60.
## Facebook Gruppe
Zusätzlich gibt es eine [BidX Facebook Gruppe](https://www.facebook.com/groups/adcademy), in der Du Dich mit anderen Werbetreibenden und dem BidX Team austauschen kannst. Hier bekommst Du Anregungen aus der Praxis und siehst, wie andere ihre Amazon Ads mit BidX steuern.
Viele Antworten findest Du auch direkt in der BidX Wissensdatenbank. Wenn trotzdem etwas unklar bleibt, gilt: Melde Dich jederzeit über Chat, E-Mail, Kontaktformular oder Telefon, wir helfen Dir gerne weiter!