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id: de/agency-features/warum-fehlt-der-amazon-account-meines-kunden-in-der-auswahlliste
title: "Warum fehlt der Amazon-Account meines Kunden in der Auswahlliste?"
category: agency-features
language: de
updated_at: 2025-12-14
url: https://help.bidx.io/de/agency-features/warum-fehlt-der-amazon-account-meines-kunden-in-der-auswahlliste/
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# Warum fehlt der Amazon-Account meines Kunden in der Auswahlliste?

## Antwort

Der Amazon-Account Deines Kunden fehlt meist, weil er entweder nicht über **Amazon Verbindung** verknüpft wurde, noch keine aktive Kampagne in dem Kundenaccount vorliegt oder die Liste schlichtweg nicht aktualisiert wurde.

Prüfe also bitte, ob der Kundenaccount erfolgreich mit Amazon verbunden ist und Kampagnen enthält. Außerdem kannst Du die Liste über den Button **Fehlt etwas? Klicke zum Aktualisieren** in der Ansicht **Advertiser verwalten** aktualisieren.

## Zugriff auf die Funktion

Um zu prüfen, ob der Account mit Amazon verbunden ist, findest Du die benötigten Einstellungen unter **Hauptmenü** > **Kontoeinstellungen** > **Amazon Verbindung**.

Um die Liste der Kundenaccounts zu aktualisieren, navigiere über **Hauptmenü** > **Advertiser verwalten** und wähle einen Nutzer. Über den „Aktualisieren“-Button oben rechts kannst Du die Liste aktualisieren.